CGV
(CGV)
Dernière mise à jour : [à compléter]
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :
LADERA
Email : contact@ladera.fr
Ci-après dénommée “le Vendeur”,
Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet, ci-après dénommée “le Client”.
1. OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits proposés par LADERA sont vendus et livrés au Client.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
LADERA s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des différences mineures (couleurs, visuels, présentation) peuvent exister.
Les photographies ne sont pas contractuelles.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
LADERA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
4. COMMANDE
Le Client passe commande sur le site en suivant le processus prévu.
La commande est considérée comme validée après :
- Acceptation des CGV
- Validation du paiement
LADERA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- Litige existant avec le Client
- Problème de paiement
- Suspicion de fraude
5. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont sécurisés via des prestataires externes (carte bancaire, etc.).
Les données de paiement ne sont pas conservées par LADERA.
6. LIVRAISON
Les modalités de livraison sont précisées dans la Politique d’expédition.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de différents facteurs.
LADERA ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités sont précisées dans la Politique de retour et remboursement.
8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les conditions de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et remboursement.
Le Client est invité à s’y référer pour toute demande.
9. GARANTIES
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
En cas de défaut, le Client doit contacter le service client avec les éléments justificatifs.
10. UTILISATION DES PRODUITS
Les produits proposés par LADERA sont destinés à un usage de confort.
Ils ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.
Le Client est responsable de l’utilisation du produit.
11. RESPONSABILITÉ
LADERA ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la Politique de confidentialité.
Le Client dispose de droits sur ses données (accès, rectification, suppression).
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de LADERA.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
14. FORCE MAJEURE
LADERA ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (grève, catastrophe, pandémie, etc.) empêchant l’exécution du contrat.
15. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
16. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du Vendeur.
17. CONTACT
Pour toute question :
Email : contact@ladera.fr